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A vez da construção civil

         Os grandes aglomerados urbanos, que ocorrem nas diversas regiões do país, são responsáveis pelo surgimento de uma série de serviços que visam proporcionar a manutenção e melhoria da qualidade do espaço onde as pessoas vivem e se relacionam. A falta de tempo, imposta por uma rotina diária de alta velocidade, possibilita que o negócio de serviços de pequenas obras da construção civil experimente índices excelentes de crescimento em todo o país. Apesar da grande demanda, atividades formalizadas de reparos de imóveis residenciais ou comerciais são relativamente difíceis de serem encontrados. Isto ocorre porque predomina, ainda, no mercado brasileiro as atividades informais, com os atendimentos realizados por pessoas que, em geral, não possuem especialização e não legalizam seu pequeno negócio. Para atender um público cada vez mais exigente e residências mais sofisticadas, praticamente inexiste oferta de serviços regulares e especializados. O mesmo ocorre com as demandas de empresas em geral, que precisam realizar melhorias, ajustes e adaptações em seus espaços organizacionais. É comum o atendimento por pessoas que se dizem capazes de realizarem serviços diversos, mas que na prática não demonstram competência. Geralmente, pessoas e empresas preferem contratar profissionais indicados por amigos ou por outras empresas, entendendo que dessa forma terão maiores chances de encontrar pessoas com postura profissional, capazes de realizar um bom trabalho, livre acidentes e com melhor nível de garantia. Observe-se que mesmo o profissional especializado normalmente soluciona questões dirigidas apenas para uma das áreas: se é eletricista, apenas consertos e instalações elétricas, se é pedreiro, apenas obras de edificações em imóveis; quando a empresa de serviços deve estar estruturada para oferecer soluções integradas e garantindo a qualidade em todo o projeto que será executado. O empreender dessa atividade poderá especializar-se em segmentos específicos, como: residencial, comercial, industrial, ou atender a mais de um, dependendo das condições da empresa. O negócio de serviços de pequenas obras para construção civil possibilita atender serviços dirigidos para pequenas obras de construção civil, tais como: substituição de esquadrias, recuperação de pedras, restauração de fachadas, vedação de fachadas contra água e ar, manutenção preventiva e/ou corretiva, serviços de encanador, eletricista, serralheiro e outros afins. (fonte sebrae)

Cuidado!

A dona da casa chama o pedreiro de confiança da família, percorre o corredor apontando um canto e outro onde quer um retoque de massa e chega ao quarto, onde faz a pergunta:

 – Dá para derrubar aquela paredinha, ali?

 – A senhora está querendo a que gente dá um jeito.

 Mas quem já se apertou em exames de física ou matemática sabe que as ciências exatas quase nunca admitem esses ‘jeitinhos’ de improviso.

 Reformar não é uma atividade qualquer, por menor que possa ser, não pode ser feita de qualquer maneira ou sob critérios empíricos, os especialistas advertem: as relações de forças que mantêm uma estrutura de pé são conseqüência do equilíbrio entre paredes, vigas, pilares e lajes definido pelo projeto.

 Esses elementos podem ser alterados, mas mudar não é apenas sinônimo de retirar. São necessários cálculos que indiquem como redistribuir o peso da construção.

 Uma regra que vale para casas e prédios, independentemente de seu uso e tamanho, e especialmente se o edifício for antigo: “Para mexer em um prédio o cuidado tem de ser maior”, diz o engenheiro Flávio de Lima. Seja qual for o andar, é preciso ter cautela.

 Nem sempre uma parede é só uma divisória de cômodos. Em muitos casos, elas também têm função estrutural, contribuem para manter o prédio de pé.

Lembre-se! Seu negócio é importante, portanto...

Não importa que tipo de negócio você trabalhe, você precisa entender que tem que encantar.

 Independente da área de atuação da sua pequena empresa, o treinamento da equipe é essencial para que

a imagem da sua marca não seja arranhada e que a propaganda boca a boca tenha efeito, de forma

positiva. “As empresas precisam pensar que o cliente quer ser surpreendido”, afirma Diego Maia, presidente

do Grupo CDPV (Centro do Desenvolvimento do Profissional de Vendas).

Com a ajuda de Carlos Cruz, diretor do IBVendas, e Maia, Exame.com listou quatro coisas que os clientes

esperam da sua empresa.

1. Respeito e bom atendimento

 O primeiro contato é crucial. O prestador de serviços está falando em nome da empresa e, por mais que o cliente esteja em um dia ruim, as boas maneiras devem ser mantidas. Coloque-se no lugar do cliente e lembre-se de que atitudes grosseiras podem afastar qualquer tipo de pessoa. “Todo mundo gosta de ser bem tratado”.

2. Rapidez

  Quando a preguiça de algumas empresa de serviços é é tão evidente que o próprio consumidor tem que ir atrás do que ele precisa, tem alguma coisa errada. Ser proativo, entretanto, não é despejar informações e inúmeras opções de produtos. Foque na solução e ajude o cliente a entender o que ele quer e o que vai comprar.

3. Atenção!

  Quem trabalha prestando serviços deve dar muita atenção à forma de lidar com os clientes. Além de fazer a manutenção do equipamento de forma correta, é preciso ter posturas e comportamentos que mostrem profissionalismo e gerem reconhecimento ao seu trabalho. Os clientes querem ter um fornecedor de serviços em quem confiam, pela qualidade do trabalho técnico e também pela maneira como atende e se relaciona com o cliente. É essa confiança que vai garantir a indicação para novos trabalhos. Além da propaganda boca a boca, outras ações com custo muito baixo podem ser desenvolvidas. Uma delas é a ConstruWbe com isto você terá o seu perfil profssional em um site especializado no ramo. 97% dos clientes procuram por produtos e serviços no Google e se não te encontram??? 

 Administração de pessoas

Pessoas são partes fundamentais de qualquer negócio. Estejam elas dentro da empresa, gerando produtos e fornecendo serviços ou estejam fora, como fornecedores, parceiros, clientes etc. Pessoas são, portanto, a essência e a própria razão de ser de qualquer empreendimento.

Nesse sentido, administrar pessoas é uma tarefa da maior importância dentro da organização. Mantê-las com um alto nível de motivação, atuando de forma colaborativa, comprometida e profissional é um fator chave para o sucesso do negócio.

O primeiro passo é determinar exatamente o tipo de pessoas você realmente necessita em seu negócio. Estabeleça com precisão o perfil ideal desejado e coloque tudo no papel, considerando:

• quais conhecimentos são necessários para a pessoa cumprir bem aquilo que será da responsabilidade dela na empresa;
• quais habilidades ela deve ter para cumprir seu papel no negócio;
• qual experiência anterior é importante para assumir o trabalho na empresa.                (fonte Sebrae)

O mercado de trabalho e boas perspectivas

A construção civil em muitos momentos é o setor que alavanca a economia do país, justamente estimular tantas atividades. Vai crise e vem crise, profissões relacionadas estão sempre gerando trabalho e emprego. Se a economia do país ameaça crescer, o setor aquece e reflete de forma positiva.

A diferença entre estar com e sem trabalho, é uma questão do mercado em que se atua (região), pretensões salariais, qualificação dentre outros pontos, mas o fato é que há oferta de emprego e isto tende a crescer e muito nos próximos anos.

Obviamente podemos vivenciar momentos de saturação ou carência de profissionais, sendo muitas vezes um problema mais regional, mas em qualquer canto do Brasil é requeridos profissionais para engenharia civil, arquitetura, agrimensura, técnico em edificações e desenhistas.
E uma das grandes vantagens destas áreas é que seus profissionais não estão restritos à dependência de um emprego, podem atuar com autônomos (e olha que o mercado neste caso é enorme), inclusive simultaneamente em alguns casos, já é possível ver arquitetos ou engenheiros que trabalham em determinadas empresas fazer um extra em um projeto particular.

Mesmo desenhistas sem formação técnica (o prático) que não tem respaldo legal para assumir responsabilidade técnica em projetos, ele também têm o seu lugar no mercado de trabalho, já que é prática comum engenheiros e arquitetos que atuam como autônomos (ou até mesmo escritórios de engenharia) terceirizar a parte de desenho. Embora não seja profissão regulamentada, o desenhista pode atuar tanto como prestador de serviços sem vinculo empregatício, ou como empregado.